Цифровые технологии и устойчивый туризм в Казахстане: возможности и вызовы

Аннотация

Индустрия туризма претерпела значительные преобразования в связи с появлением цифровых технологий. Это привело к полной революции в туристских предприятиях, продуктах, а также во всей бизнес-экосистеме и туристских дестинациях. Цифровизация также изменила традиционные роли как производителей, так и потребителей туристских услуг, породив новые роли, взаимоотношения, бизнес-модели и наборы навыков работы. Появление цифровых платформ значительно расширило спектр и количество туристских предложений, услуг и впечатлений. Функциональность этих платформ по запросу ускорила темпы экономических транзакций, повысила осведомленность о рынке и механизмах обратной связи, что еще больше способствовало росту туристского сектора. Казахстан, огромная и разнообразная страна, все больше позиционирует себя как устойчивое туристическое направление. В этой статье мы рассмотрим возможности и проблемы, связанные с интеграцией цифровых технологий в сферу туризма в контексте устойчивого развития в Казахстане. Ссылаясь на соответствующие исследования и данные, мы исследуем, как цифровые инструменты могут улучшить в целом доход государства, маркетинг, и методы устойчивого развития.