Алматы облысындағы гид-экскурсовод жұмысының мысалында экскурсиялық қызметтің қазіргі жағдайын талдау

Аннотация

Қазақстан Республикасындағы экскурсиялық қызмет Алматы өңірі мен Жетісу облысының тарихи, мәдени және табиғи байлықтарын зерделеу мен тануға бірегей мүмкіндіктер бере отырып, елдің туристік әлеуетін қалыптастыруда маңызды рөл атқарады. Бұл мақала Қазақстандағы экскурсиялық қызметтің қазіргі жай-күйін талдауға, оның дамуына ықпал ететін негізгі факторларды, сондай-ақ экскурсиялық бағдарламалар мен ұйымдар тап болатын кедергілер мен сынақтарды талдауға бағытталған. Инфрақұрылым мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мәселелеріне ерекше назар аударылады. Зерттеу сонымен қатар экскурсиялық туризм саласындағы қызметкерлерді стандарттау, сертификаттау және кәсіби даярлау мәселелерін қарастырады. Зерттеу сонымен қатар ақпараттық платформалардың, әсіресе әлеуметтік желілердің турларды таңдауға және сатып алуға әсерін қарастыруға, сондай-ақ «Көлсай-Қайыңды» турының жарнамалық ұсынысында ұсынылған маршруттар мен қауіпсіздік туралы ақпаратты бағалауға бағытталған. Автор туристерге қызмет көрсету мен қауіпсіздігінің сапасын  жақсартуға бағытталған негізгі қырларын айқындайтын туристік қызметтерді тұтынушылардың идеалды және нақты тәжірибесі арасындағы айырмашылықтарды анықтауға тырысты.