Қазақстан қонақ үй индустриясында ерекше қажеттіліктері бар қызметкерлерді интеграциялау: теория мен тәжірибе
DOI:
https://doi.org/10.59649/2959-5185-2025-4-26-35Түйін сөздер:
мүмкіндігі шектеулі адамдар, ерекше қажеттілігі бар қызметкерлер, инклюзивті туризм, қолжетімді жұмыс орны, әлеуметтік жауапкершілікАннотация
Бұл мақала Қазақстанның қонақ үй индустриясындағы ерекше қажеттіліктері бар қызметкерлердің интеграциясын кешенді зерттеуге арналған. Зерттеу әртүрлілікті басқаруға, тең мүмкіндіктерге және ұйымдастырушылық әділеттілікке теориялық тәсілдерді жүйелі түрде талдайды және олардың қонақжайлылық индустриясындағы практикалық әлеуетін қарастырады. Қонақ үй компанияларындағы қазіргі тәжірибелерді салыстырмалы талдау негізінде қолданыстағы инклюзивті HR басқару модельдерінің күшті және әлсіз жақтары анықталды. Зерттеудің эмпирикалық бөлігіне әлеуметтік бейімделу деңгейін, жұмысқа тартылу сипаттамаларын және ерекше қажеттіліктері бар қызметкерлердің кәсіби даму факторларын бағалауға мүмкіндік беретін сауалнама және сұхбат деректерін талдау кіреді. Ұлттық тәжірибені Еуропалық Одақ пен Америка Құрама Штаттарындағы тәжірибелермен салыстыру бізге одан әрі дамытуды қажет ететін негізгі институционалдық және реттеуші салаларды анықтауға мүмкіндік берді. Алынған нәтижелер инклюзияға кедергі келтіретін негізгі кедергілерді анықтайды және адами капиталды дамытуға және туризм индустриясының әлеуметтік жауапкершілігін арттыруға бағытталған қонақ үй индустриясы мен мемлекеттік органдар үшін тәжірибеге бағытталған ұсыныстарды тұжырымдайды.
