Влияние цифровых технологий на туризм, основанный на сообществах: вызовы и перспективы на глобальном туристском рынке

Аннотация

Индустрия туризма претерпевает глубокие изменения в условиях цифровой трансформации. В статье рассматривается влияние современных цифровых технологий на мировой рынок туризма, возникающие вызовы и потенциальные перспективы развития. Цифровые решения, такие как онлайн-платформы, большие данные, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность (AR/VR) и мобильные приложения, радикально меняют способы организации, продажи и потребления туристских услуг. В исследовании анализируются отчеты международных организаций, передовой опыт ведущих стран и научные публикации. Методология исследования включает контент-анализ, сравнительный анализ и методы анализа кейсов. Результаты свидетельствуют о том, что цифровизация в сфере туризма способствует улучшению клиентоориентированного сервиса, оптимизации операционных процессов и повышению качества принятия решений на основе данных и маркетинговых решений. В исследовании также рассматриваются ключевые проблемы цифровой трансформации, включая недостаточное правовое регулирование, цифровое неравенство, проблемы кибербезопасности и дефицит квалифицированных кадров. В исследовании сделан вывод о том, что устойчивое развитие туристского рынка возможно благодаря реализации эффективных цифровых стратегий, формированию инновационной экосистемы и укреплению взаимодействия государства, бизнеса и академических кругов. Результаты имеют как практическую, так и теоретическую ценность для заинтересованных сторон туристической отрасли, разработчиков цифровых решений и исследователей.