Қонақүй бизнесіндегі қызмет көрсету сапасын басқарудағы заманауи цифрландыру технологиялары
DOI:
https://doi.org/10.59649/2959-5185-2025-1-6-18Түйін сөздер:
технология, цифрландыру, басқару сапасы, персонал, инновация, жүйе, трансформацияАннотация
Мақалада инновациялардың негізгі ұғымдары мен түрлері, олардың басқару түрлері, сондай-ақ қонақжайлық индустриясындағы инновациялық қызмет көрсету технологиялары талданады. Сонымен қатар, қызмет көрсету сапасын арттыруға арналған ұсыныстар беріліп, Алматы қаласындағы қызмет көрсету секторын дамыту мүмкіндіктері қарастырылады. Бұл мақалада қонақ үй индустриясы, оның күшті және әлсіз жақтары мен цифрландыру мүмкіндіктері талданады. Алматы қаласынының инновациялық даму факторларын зерттеу және негізгі мәселелерін талдауға бағытталған. Қазақстанның қонақ үйлеріндегі заманауи технологияларды еңгізуі дәрежесі бойынша зерттеулер жүргізілді. Зерттеу жұмысында, Алматы қаласының алдында тұрған артықшылықтары мен ықтимал сын-қатерлерді анықтауды жақсарту бойынша ұсыныстар ұсынылған. Зерттеу нәтижелері Қазақстанның цифрландыруды жақсартуға бағытталған әртүрлі аспектілерді жүзеге асыру арқылы жаңа инновациялық технологияларды енгізуге айтарлықтай әлеуеті бар екенін көрсетеді.