Қонақүй бизнесіндегі қызмет көрсету сапасын басқарудағы заманауи цифрландыру технологиялары

Авторлары

  • Жамила Жусупова Алматы технологиялық университеті
  • Райгүл Дүйскенова Алматы технологиялық университеті
  • Динара Кадырбекова Қазақ спорт және туризм академиясы

DOI:

https://doi.org/10.59649/2959-5185-2025-1-6-18

Түйін сөздер:

технология, цифрландыру, басқару сапасы, персонал, инновация, жүйе, трансформация

Аннотация

Мақалада инновациялардың негізгі ұғымдары мен түрлері, олардың басқару түрлері, сондай-ақ қонақжайлық индустриясындағы инновациялық қызмет көрсету технологиялары талданады. Сонымен қатар, қызмет көрсету сапасын арттыруға арналған ұсыныстар беріліп, Алматы қаласындағы қызмет көрсету секторын дамыту мүмкіндіктері қарастырылады. Бұл мақалада қонақ үй индустриясы, оның күшті және әлсіз жақтары мен цифрландыру мүмкіндіктері талданады. Алматы қаласынының инновациялық даму факторларын зерттеу және негізгі мәселелерін талдауға бағытталған. Қазақстанның қонақ үйлеріндегі заманауи технологияларды еңгізуі дәрежесі бойынша зерттеулер жүргізілді. Зерттеу жұмысында, Алматы қаласының алдында тұрған артықшылықтары мен ықтимал сын-қатерлерді анықтауды жақсарту бойынша ұсыныстар ұсынылған. Зерттеу нәтижелері Қазақстанның цифрландыруды жақсартуға бағытталған әртүрлі аспектілерді жүзеге асыру арқылы жаңа инновациялық технологияларды енгізуге айтарлықтай әлеуеті бар екенін көрсетеді.

Авторлардың өмірбаяны

Жамила Жусупова, Алматы технологиялық университеті

«Мейрамхана ісі және мейманхана бизнесі» 1 курс докторанты, "Туризм және сервистік қызмет көрсету" квафедра ассистенті, Алматы Технологиялық университеті, Алматы, Қазақстан.

 

Динара Кадырбекова, Қазақ спорт және туризм академиясы

Phd доктор, қауымдастырылған профессор м.а Қазақ спорт және туризм академиясы, Алматы қ. Қазақстан

Жүктеулер

Жарияланды

2025-03-31

Дәйек сөзді қалай келтіруге болады

Жусупова, Ж., Дүйскенова, Р., & Кадырбекова, Д. (2025). Қонақүй бизнесіндегі қызмет көрсету сапасын басқарудағы заманауи цифрландыру технологиялары. Туризм, демалыс және қонақжайлылық, 8(1), 6–18. https://doi.org/10.59649/2959-5185-2025-1-6-18

Шығару

Бөлім

Экономика, жоспарлау, туризм мен қонақжайлылықты ұйымдастыру

Статті цього автора (авторів), які найбільше читають